I. SPEDIZIONE GRATUITA
Il nostro impegno principale è garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti. A tal fine, offriamo la spedizione gratuita in tutta Europa, salvo diverse indicazioni specificate in fase di checkout.

II. SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Effettuiamo spedizioni in oltre 200 paesi nel mondo. Tuttavia, possono sussistere delle eccezioni relative a determinate destinazioni in cui la consegna non è disponibile. In tali casi, invitiamo l’utente a contattare direttamente il venditore o il nostro Servizio Clienti attraverso la pagina “CONTATTI” del sito o all’indirizzo email ivi indicato.

III. PACCHI SMARRITI O DANNEGGIATI
La responsabilità per eventuali smarrimenti o danneggiamenti del pacco durante la spedizione non ricade sul venditore. L’acquirente è tenuto a fornire un indirizzo di spedizione e di fatturazione completo e corretto al momento dell’ordine. In caso di errore imputabile al cliente, non sarà possibile richiedere alcun risarcimento. Se l’errore risulta invece essere di nostra responsabilità, ci faremo carico della risoluzione del problema senza costi aggiuntivi per l’acquirente.

IV. DAZI E ONERI DOGANALI
Eventuali dazi doganali, imposte o altri oneri applicati all’ingresso delle merci nel paese di destinazione sono a carico esclusivo dell’acquirente. Effettuando un ordine sul nostro sito, il cliente accetta che uno o più pacchi possano essere spediti da località estere e che, di conseguenza, possano essere soggetti a oneri doganali al momento dell’arrivo nel paese di destinazione.

V. TEMPI DI SPEDIZIONE
I tempi medi di spedizione sono stimati in 5-7 giorni lavorativi, a cui vanno aggiunti 1-2 giorni lavorativi per l’elaborazione dell’ordine, a decorrere dalla ricezione dell’email di conferma.
I tempi indicati sono da considerarsi puramente indicativi e possono variare in funzione della località, della disponibilità dei prodotti e di eventuali ritardi dovuti a procedure doganali o circostanze esterne non prevedibili.
Una volta effettuata la spedizione, il cliente riceverà una notifica via email con i dettagli del tracciamento.

VI. INFORMAZIONI DI TRACCIAMENTO
Per monitorare lo stato della spedizione, l’utente può accedere alla sezione “TRACCIA IL TUO ORDINE” presente sul nostro sito. In caso di ulteriori dubbi o richieste di chiarimento, il Servizio Clienti è a disposizione attraverso i canali ufficiali indicati.